พฤติกรรม ของผู้บริโภค ทาง Online - และ จิตวิทยา

วันนี้ ผมได้ ค้นหา จิตวิทยาการค้นหา และพฤติกรรม Online. ก็บังเอิญมาพบ ของดี คือ Course Online ราคาไม่แพงครับ ปี 2018 นี้ เราจะเน้น เก็บใบ Cert. เยอะๆ แล้ว - ใครว่า ใบ Cert. ไม่สำคัญ / ปีนี้ ผมเริ่มมองว่ามันสำคัญแล้ว เพราะทำงานในสายงาน Operation จนอื่มตัว เริ่มมีแรงบันดาลใจ ให้หันกลับไปภาค research และ theory มากขึ้นครับ Topic 7: Online consumer behaviour and psychology [citation]

คนเก่งๆ ในโลกนี้มีมากมายครับ - มองว่ามีแบบเอ่อล้นเกินความต้องการด้วย
ผมมองเห็นโอกาส คือ ผมพบว่า เมืองนอก ให้โอกาส กับคนไม่เก่ง แต่มีความพยายาม เรียนรู้

ผมมองเห็นคุณค่า ตัวตนของตนเอง มากยิ่งขึ้น
ผมแค่ พลาด ตรงที่ ยืนผิด พื้นที่เท่านั้น

ประเทศไทย - ชอบคนเก่งแบบเอ่อล้น เพราะ ลัทธิ อัตตานิยม หรือ ลัทธิ อำนาจนิยม แบบ เทพพระเจ้า.

ทำธุรกิจ ต้องถามพระ . หรือ มีอีกมากมาย ต้องใช้ อภินิหาร. ผมมองว่า สิ่งที่จำเป็น มากกว่า พระ คือ ศีล 5 หรือ มงคล 38 ประการ ในการเดินทางไปไหนมาไหน

มาถึงเรื่อง พฤติกรรมผู้บริโภค. เป็น ศาสตร์ที่ผมสนใจมากๆครับ และ จะศึกษาพฤติกรรมตรงนี้ อย่างจริงจัง

วันไหน ที่เรา มีเวลาว่างๆ เราจะกลับมาเรียนรู้ เกี่ยวกับ Online Consumer Behavior. โดยสามารถค้นหา ใน Google ได้เลยครับ

เอ้า... ท่าน CEO / CTO / COO ที่ไหน ทางฝั่ง TECH. ถ้าบังเอิญ มาแอบอ่าน บทความผม ลองเข้ามาอ่าน Paper นี้ดูครับ > https://pubsonline.informs.org/doi/abs/10.1287/mnsc.1050.0442

 Turning Visitors into Customers: A Usability-Centric Perspective on Purchase Behavior in Electronic Channels

ใช้ การใช้งานของ user เป็นจุดศูนย์กลาง บนพฤติกรรมการซื้อ ในช่องทาง Online.
แปลแบบกำปั้นทุบดิน  - แต่ความล้ำกว่า ผมได้ไปคัด Abstract

สิ่งที่น่าสนใจ : คำว่า "significant antecedent"
ทำให้เรา ค้นพบ DATA ที่ เขาใช้คำว่า "ABC data" โอ้ว ความรู้ใหม่เลยครับ .

[BCOTB] Collaborative Analysis.
https://bcotb.com/antecedents-the-a-in-the-abcs-of-behavioral-analysis/
เป็นวิธีใช้เพื่อ การมองดู (Observe) พฤติกรรม โดยใช้ การเก็บ ABC.
Antecedent- {"stimulus events"} เป็น การกระทำ 1 หรือ หลายๆการกระทำ ก่อนการเกิด พฤติกรรม ผมขอเรียกทับศัพท์ว่า Events  (Miltenberger, 2004)
Behavior -
Consequences -

เมื่อไหร่ ?
ที่ไหน ?
ใคร ?

เอาเป็นว่า - พื้นฐานทางปัญญาในประเทศไทย ยังไม่ให้ เกียรติ Analyst ทางฝั่งออนไลน์
และ มองทับซ้อนกับ ฝั่ง Reporter. ซึ่งหากจะยกระดับ การพัฒนา Platform ให้ ไปไกลกว่าเดิม
ต้องเข้าใจ นิยามของ Analyst ให้มากขึ้นกว่านี้ และ ค้นหา คนที่ใช้ และ เข้าใจให้ชัดเจนว่า ใครตัวปลอม ในระบบ.

ผมเคยพลาด เพราะ วัฒนาธรรมไทยๆ ให้ พื้นที่ กับคนอายุมากกว่า นั่งรากงอก เป็นเจ้าถิ่น พวกนี้ น่ากลัว และ โชคดีที่ไม่ได้กัดฟันอยู่ต่อ

อะไรที่มันเป็น เศษขยะ ก็วางมันลง แล้วกระเด้งกระดอนไปหาพื้นที่ ที่เห็นคุณค่าของเรา พูดภาษาเดียวกัน สนุกกันการมีชีวิต และใช้สมองในพื้นที่ปลอดภัย.

วัฒนธรรมไทยๆ ต่างชาติเขา เอือมระอา เพราะ ความลึก ความเข้าใจ ระดับ ปัญญา ญาณ ต่ำมาก
ใช้ Fear นำ ความรู้ ไม่ได้ มองลึกซึ้งอะไร ผมเลย ถอยห่าง บางที คุยกะฝรั่ง ใช้ Gramma ผิดๆ เขายัง เข้าใจเรามากกว่าคนไทย ...

โครตซวย ไหมครับ ?? CEO จากแหล่งต่างๆ ? คือ Figure. บางอย่าง ไม่ได้ ตอบปัญหา ของโจทย์ ธุรกิจ ที่วางไว้ แต่ เชื่อไหม ใน องค์กร ไทยๆ ที่มีความเหลื่อมล้ำสูงมาก ทำดีแค่ไหน ก็ทำไม่ขึ้นครับ
ผมเลยขอ ถอนตัว กับการส่ง input และ insight ดีๆ ให้กับคนไทยด้วยกัน
เข็ดครับ -- ส่งไป . โดน ยิงกลับ ด้วยการเมือง / คนตายไม่มีทียืน . เหลือแต่ นามสกุลดังๆ กระดิกหาง นั่งดู กราฟหุ้นตัวเองไปวันๆ -- โครตห่วยครับ ไม่ขอเจออีก.

พอดี ได้ ค้นหา ความรู้เพิ่มเติมไปเรื่อยๆ : เลยพบของเด็ด อันนี้ ค่อยมา ค้นคว้าอีกที [User Behavior ใน Pinterest] ส่วนอีกจุดที่ผม บังเอิญพบ และมองว่า มันจะเป็นจุดแข็งของผม อีกอันหนึ่งใน อนาคต คือ
 - [Actionable Cohort Analysis] -[ การเข้าใจ Users เพื่อสร้าง Retention ] -

ข้าวมันไก่

ข้าวมันไก่ - Google Image Search มองว่ามันคือ "ข้าวมันไก่"

มีใครจะเชื่อว่า ผมสามารถ Hack ระบบ Image Processing ของ Google Image Search ได้เร็วๆนี้ - ผมได้พยายามค้นหา คำว่า ข้าวมันไก่ แล้วพยายามเอาชนะ การคำนวณ หรือ การทำความเข้าใจ โดย สมองกลของ Google ของเรา ซึ่งเขาได้ทำการประมวลภาพ อันนี้ ว่ามันคือ "ข้าวมันไก่" ซึ่งทำให้ คนในวงการ DATA Mining ได้ ทึ่ง - อึ้ง เสียว ไปตามๆกันครับ เดี๋ยวผมมาสาธิตให้เข้าใจว่าทำไม Google มันมองว่าอาหารจานนี้ คือข้าวมันไก่

ข้าวมันไก่

การทำงานของ Image Processing

คือ Google นั้นเป็น เสมือน องค์กร ขนาดใหญ่มากๆ มากเกินที่ผมจะจินตนาการได้ครับ แต่สิ่งสำคัญ ที่ผม มองว่าเป็นปัจจัย ที่ทำให้ Google เติบโตขึ้นไปเรื่อยๆ การการที่ Google นั้น ส่ง ผลลัพธ์ การค้นหา ให้แก่มนุษย์ ได้อย่างถูกต้อง และแม่นยำนั่นเอง ทีนี้ ผมและเพื่อนๆ ที่ทำงานเรื่อง Image Processing นั้นได้พยายาม ทำความเข้าใจ การทำงานของการ ตีความหมายของภาพ ที่ Google นั้นฉลาดล้ำกว่าใคร ผมได้สร้างนิยามของคำว่า "ข้าวมันไก่" ขึ้นมาใหม่ นั่นคือ ข้าวมันไก่ ที่ผมสร้างขึ้น และ อยากให้ไปติดใน Google Image Search นั่น จะมีส่วนประกอบคร่าวๆ ประมาณนี้ครับ |ไก่ย่าง ทันดูรี| ข้าวหมกไก่ สีเหลือง | ไก่ทอด | มีแตงกวา | เลือดไก่ | ข้าวมัน | และ แมวน้ำ | ส่วนแมวนั้น จะต้องถูกคาดตา สีเหลือง ทั้งสองข้างเอาไว้ เพื่อ ให้มันดู ไม่มีแววตา เพราะ Google เขาฉลาดล้ำครับ สามารถ จับแววตาของ Face หรือ ทำความเข้าใจ รูปร่างของ ใบหน้า ทั้งสัตว์ และ มนุษย์ได้ ซึ่ง ทางผม ต้องเอาแววตา อันน่ารักของแมวน้ำออกเพื่อ สร้างนิยาม ว่ามันคือ ข้าวมันไก่ บนจานข้าว ที่ถูกจัดวางอย่างลวกๆ นี้ครับ

ข้าวมันไก่ บนจาน ที่ยังทานไม่หมด

ข้าวมันไก่ . ความเป็นมา เมื่อผมลอง หาข้อมูล เกี่ยวกับ ข้าวมันไก่ [海南雞飯]ใน วิกิ พีเดีย เราพบว่า "Khao Man Gai" คือ ชื่อเรียก แบบไทยๆ ที่ฝรั่ง ก็เรียก เวลาสั่งซื้อ ในประเทศไทย ซึ่ง Gai นั้น แปลว่า Chicken. ส่วน ข้อมูลอื่นๆ ลองค้นหาได้ในนี้ครับ : https://en.wikipedia.org/wiki/Hainanese_chicken_rice 
หรือ หากค้นหาใน Google เราได้ บรรจุ Short Link ไว้ที่นี่แล้วครับ : >